Profumo ha illustrato i punti chiave del processo riorganizzativo, denominato "Insieme per i clienti", che il Gruppo sta realizzando in Italia. Il progetto prevede la creazione di un'unica entità legale di UniCredit in Italia per le attività bancarie primarie, che non significherà un abbandono del modello divisionale, ma ne rappresenterà la naturale evoluzione.

Il processo di fusione avrà effetto legale a partire dal primo novembre 2010. La nuova struttura, finalizzata a rafforzare il legame della banca al territorio e ad avvicinarla alle esigenze dei clienti, sarà organizzata in tre reti commerciali: una rete dedicata a famiglie e Pmi (la cui sede centrale sarà a Bologna), una dedicata alla clientela Corporate e una alla clientela Private.

Il tutto con l'obiettivo di rendere i processi creditizi più snelli, con meno passaggi decisionali e tempi di risposta più veloci. Verranno istituiti i Presidenti Territoriali che avranno il compito di gestire le relazioni del Gruppo UniCredit con le istituzioni locali e di garantire il miglioramento del servizio offerto dalla banca ai clienti e al territorio.